Infomatrix

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Allgemeines

Wir, Infomatrix (Kashif Najeeb), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Schweiz (Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

2. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Kashif Najeeb
(tätig als Infomatrix)
Georg Rennerstrasse 61
9500 Wil SG
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Website: www.infomatrix.ch

3. Erhebung und Bearbeitung von Daten

a) Zugriffsdaten (Server-Log-Dateien)

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Browsertyp und -version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erhebung erfolgt zum Zweck, den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten.

b) Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

c) Kundenkonto

Haben Sie ein Kundenkonto bei uns, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma und die Sprache unserer E-Mails sowie die damit verbundenen Support-Anfragen, Offertanfragen, Offerten, Termine und Rechnungen, um unsere Leistungen zu erbringen. Ihre Angaben können Sie jederzeit in Ihrem Konto anpassen.

d) Support-Anfragen

Eröffnen Sie eine Support-Anfrage über unsere Website oder per E-Mail, speichern wir Ihre Anfrage, unsere Antworten und angehängte Dateien, um sie zu bearbeiten. Für die Fernwartung setzen wir eine Fernwartungssoftware ein; vor der ersten Sitzung senden wir Ihnen deren Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung, die für die Sitzung gelten.

e) Offertanfragen und Termine

Fordern Sie eine Offerte an oder buchen Sie einen Termin, bearbeiten wir Ihre Angaben und Unterlagen, um unsere Offerte zu erstellen und das Gespräch durchzuführen. Für Online-Termine senden wir Ihnen den Link des von uns genutzten Videodienstes; für das Gespräch gilt dessen Datenschutzerklärung. Offerten und Rechnungen verwalten wir in unserer Geschäftssoftware Odoo, die auf unseren Servern bei IONOS im Vereinigten Königreich läuft.

f) Hochgeladene und per E-Mail gesendete Dateien

Bilder und PDF-Dateien, die Sie hochladen oder uns per E-Mail senden, werden mit Google Cloud Vision (Google LLC) automatisch auf unangemessene Inhalte geprüft; dazu werden die Dateien an Google übermittelt. Hochgeladene, aber nicht abgesendete Dateien werden nach einer Stunde gelöscht.

g) KI-Assistent

Auf unserer Dienstleistungsseite schlägt Ihnen unser Assistent «Matrix» mithilfe von Google Gemini (Google LLC) eine passende Dienstleistung vor; der eingegebene Text wird dazu an Google übermittelt. Geben Sie im Chat Ihre E-Mail-Adresse an, speichern wir das Gespräch, um Sie zu kontaktieren.

h) Online-Zahlungen

Rechnungen und Anzahlungen können online bezahlt werden. Die Zahlungen wickelt Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) ab; Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein, wir speichern sie nicht.

i) E-Mail

Unsere E-Mails versenden und empfangen wir über den E-Mail-Anbieter Purelymail.

4. Cookies

Unsere Website verwendet teilweise so genannte "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

  • Notwendige Cookies: Einige Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäss funktioniert, z. B. um Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet zu halten, sich die gewählte Sprache (für ein Jahr) zu merken und Online-Zahlungen abzuwickeln.
  • Analyse-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics (Google LLC) ein, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Ihre Einwilligung erteilen oder verweigern Sie im Cookie-Banner und können sie jederzeit widerrufen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies generell ausschliessen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

5. Datensicherheit

Wir nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Versandunternehmen oder Banken/Zahlungsdienstleister) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Sofern wir Dienstleister (z. B. Hosting-Provider, IT-Support) einsetzen, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, stellen wir sicher, dass diese die Datenschutzvorschriften einhalten.

Wir setzen folgende Dienstleister ein:

7. Übermittlung ins Ausland

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Werden personenbezogene Daten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt, stützen wir uns auf die Zertifizierung des Anbieters nach dem Swiss-U.S. und EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der EU.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

  • Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung falscher Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. für die Buchhaltung).
  • Recht auf Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung zur Datenbearbeitung jederzeit widerrufen.
  • Recht auf Beschwerde: Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO gilt, bei einer Aufsichtsbehörde in der EU beschweren.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

9. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. Buchhaltungsunterlagen während zehn Jahren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Frühere Versionen finden Sie weiterhin am Ende dieser Seite.

Versionen dieser Seite

Diese Version gilt seit dem 6. Oktober 2026.

Frühere Versionen