Hat mein Computer einen Virus? So erkennen Sie es und das ist zu tun

Ihr Computer ist langsam, etwas sieht anders aus oder eine Warnung ist erschienen. Ist das ein Virus? Oft nicht, manchmal aber schon. Diese Zeichen helfen Ihnen, den Unterschied zu erkennen.

Zeichen, die auf Malware hinweisen

• Neues, das Sie nicht installiert haben: eine Symbolleiste, eine Browser-Erweiterung, eine neue Startseite oder Suchmaschine oder Programme, die von selbst starten.
• Pop-ups ausserhalb des Browsers: Werbung oder Warnungen, die auch erscheinen, wenn kein Browser offen ist.
• Ihre Kontakte erhalten Nachrichten, die Sie nie gesendet haben: E-Mails, WhatsApp- oder Social-Media-Nachrichten in Ihrem Namen.
• Ihr Virenschutz ist ausgeschaltet: und lässt sich nicht wieder einschalten.
• Dateien, die sich nicht mehr öffnen lassen: mit seltsamen neuen Dateiendungen und einer Nachricht, die Geld verlangt. Das ist Ransomware.
• Unbekannte Anmeldungen: E-Mails über Logins oder Passwortänderungen, die Sie nicht gemacht haben.

Zeichen, die meist kein Virus sind

• Ein langsamer Computer allein: häufiger eine volle Festplatte, zu viele Programme beim Start oder einfach ein älteres Gerät.
• Warnungen im Browser, die Sie zum Anrufen einer Nummer auffordern: fast immer eine gefälschte Seite, keine echte Infektion. Mehr dazu in unserem Artikel über falsche Virenwarnungen.
• Meldungen, Ihr «Abo sei abgelaufen»: meist Werbung, die vorgibt, von einer Antivirenfirma zu kommen.

So prüfen Sie mit Bordmitteln

• Windows: Öffnen Sie Windows-Sicherheit, wählen Sie Viren- & Bedrohungsschutz und starten Sie eine vollständige Überprüfung. Wird etwas gefunden, das immer wieder auftaucht, starten Sie die Microsoft Defender Offline-Überprüfung, die den Computer vor dem Start von Windows prüft.
• Mac: macOS hat einen eingebauten Schutz. Prüfen Sie unter Systemeinstellungen > Allgemein > Anmeldeobjekte, ob unbekannte Programme starten, und entfernen Sie Browser-Erweiterungen, die Sie nicht hinzugefügt haben.
• iPhone: Prüfen Sie unter Einstellungen > Allgemein > VPN und Geräteverwaltung, ob unbekannte Profile installiert sind.
• Android: Prüfen Sie die App-Liste auf unbekannte Apps, besonders solche mit Zugriff auf Benachrichtigungen oder Bedienungshilfen.
• Jeder Browser: Entfernen Sie unbekannte Erweiterungen und setzen Sie die Startseite zurück.

Was tun, wenn Sie eine Infektion vermuten

1. Geben Sie auf dem betroffenen Gerät keine Passwörter ein.
2. Wenn klar etwas nicht stimmt, z. B. Dateien verschlüsselt sind, trennen Sie es vom Internet.
3. Ändern Sie von einem anderen, sauberen Gerät aus die Passwörter Ihrer E-Mail und anderer wichtiger Konten und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung.
4. Bezahlen Sie kein Lösegeld und rufen Sie keine Nummern aus Warnungen an.
5. Holen Sie Hilfe: Wir prüfen das Gerät, sichern zuerst Ihre Daten und entfernen die Ursache, per Fernwartung oder vor Ort.

Ein gutes Backup ist der beste Schutz: Selbst im schlimmsten Fall sind Ihre Dateien noch da.